1. Responsable del Tratamiento

ivoraetulon, con domicilio en C. Arias, 24, 50010 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@ivoraetulon.com o llamando al +34957325536.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué Datos Recogemos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No todos los datos son obligatorios, pero algunos son necesarios para ofrecerte ciertos servicios.

Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono
• Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Información de consultas: mensajes que envías a través de formularios de contacto
• Preferencias de comunicación y áreas de interés en análisis financiero

Datos recogidos automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Datos de uso: interacciones con contenido, descargas de recursos

3. Para Qué Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos de forma transparente y siempre con una base legal que lo justifique. Aquí te explicamos los principales usos:

• Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros servicios de análisis financiero
• Enviar comunicaciones sobre recursos educativos, informes de mercado y contenido relevante para tu negocio
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Realizar estudios estadísticos y de mercado con datos anonimizados

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado de datos.

4. Con Quién Compartimos Tus Datos

Tus datos son tuyos. No los vendemos ni los compartimos para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios. Solo compartimos información en estas situaciones específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis web, email marketing y CRM. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando la ley nos obliga a compartir información con autoridades competentes.
• Protección de derechos: Si es necesario para defender nuestros derechos legales o proteger la seguridad de usuarios.

Nuestros proveedores externos se encuentran principalmente en la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales, garantizamos mecanismos adecuados de protección conforme al RGPD.

5. Tus Derechos Sobre Tu Información

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a support@ivoraetulon.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD":

6. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad:

• Datos de contacto y consultas: Mientras exista una relación comercial activa o hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde la última interacción
• Comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja de nuestras listas
• Datos fiscales y contables: 6 años desde el fin de la relación contractual (obligación legal)
• Información de seguridad: Entre 3 y 12 meses según el tipo de registro

Tras estos periodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura, salvo que la ley nos obligue a conservarla durante más tiempo.

7. Seguridad de Tu Información

Proteger tus datos es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, además de informar a las autoridades competentes.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, donde explicamos qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas.

Siempre pedimos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.